クライアントの課題

自ら複数の福祉事業所を運営する株式会社アイダックデザインは、業界特有の煩雑な請求業務が職員の大きな負担となり、本来注力すべき「支援の質の向上」を妨げているという深刻な課題を抱えていました。

既存の業務用ソフトウェアでは現場のニーズを完全に満たすことができず、同社は自らの現場知見を活かした、真に使いやすい「業界特化型SaaS」の開発を決意しました。しかし、その構想をプロダクトとして具現化するためには、高度なSaaS開発技術と専門知識を持つパートナーを必要としていました。

提供したソリューション

課題解決に向け、以下のソリューションを提供しました。

UI/UX・アーキテクチャ設計

現場の複雑な業務フローと暗黙知となっている課題を可視化し、ITに不慣れなユーザーでも直感的に操作できるUI/UXを設計しました。さらに、誰でもミスなく請求業務を行えるシステムアーキテクチャを構築しました。

スクラッチでのシステム開発

開発フェーズでは、クラウドベースの請求システムをスクラッチで構築しました。

AIを活用した中核機能の実装

複雑な国保連（国民健康保険中央会）への請求データの自動作成機能に加え、返戻リスクを大幅に削減する「AIレセプトチェック機能」や、文書作成を効率化する「AIアシスタント機能」などを実装しました。

継続的なグロース支援

リリース後も、継続的な保守運用や法改正への迅速な対応、機能拡張を通じて、プロダクトの価値向上とクライアントの事業成長を支援しています。

サービスの主な特徴

現在提供されているサービスは、放課後等デイサービスや児童発達支援の現場に特化し、「誰でも簡単」「低コスト」「最短導入」を叶えるシステムとして展開されています。

飛躍的な業務効率化とコスト削減

請求業務にかかるコストを最大70%削減し、書類作成時間を従来の約1/4（例：5分での作成）に短縮することが可能です。

次世代の「AIアシスタント機能」

個別支援計画やモニタリングの文章をAIが自動生成します。箇条書きで情報を入力するだけで、心理士や理学療法士など専門職の視点を反映しつつ、保護者にも伝わりやすい「やさしい文章」を作成でき、文章作成が苦手なスタッフの負担を大きく軽減します。

現場目線のサポートと料金体系

初期費用はゼロ、月額5,500円からの定額制プランが用意されています。また、データ移行や導入支援も現場経験者が無料でサポートし、人手不足の現場でも安心して導入できる体制が整っています。

テクノロジーと現場の知見を掛け合わせることで、福祉現場のスタッフが「書類に追われる毎日」から「支援に集中できる環境」へと移行するための強力な業務基盤を実現しました。